2012年，我毅然决定辞去公司职务，创立了自己的服装店。虽然前路充满艰辛，但我仍然带着信心迈出了第一步。可是，人生永远不会一帆风顺，我的生意并没有像我想象的那样红火。
在生意遇到困境时，我想到了去银行申请贷款。当时，我选择了上海农商银行。资料齐全后，我和银行工作人员谈了一番，最终，我被银行的利息吓住了。我不明白，为什么相同的贷款利率，我被其他银行拒绝，而此时上海农商银行又开出了如此天价的利息。不过，因为急于救急，我还是决定接受了这个贷款。
日子一天天过去，生意没有像我想象中那样迅速好转，借款也就自然而然地拖延了下来。期间，我几次咨询银行关于利息减免等问题，但都被答复“目前政策不允许”等类似话语。我颇为失望，于是也就没有继续联系银行前来还款。但是，对于银行的利息高昂，我仍然心有余悸，直到现在，我也未出彩我从上海农商银行贷款的经验。
对于这段回应，并不是要诉苦，而是想意识到，我们需要更好的金融服务体系。那些客户并不理解的银行术语和政策，需要更透明和友好化的界面，并且更多地关注客户的实际需求。如果银行以更灵活、可信赖、以客户为中心的方式交流，那就会带来更舒适和更多关注客户的能力。
